隐私政策
我们尊重并保护您的个人信息
本政策最后更新日期：2026年7月16日 生效日期：2026年7月16日
江西阿克索信息服务有限公司（以下简称「我们」）深知个人信息对您的重要性，我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术 个人信息安全规范》等相关法律法规，保护您的个人信息。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息。
一、我们收集的信息
为提供健康信息服务，我们可能收集以下信息：
- 账户信息：注册时提供的手机号、昵称、头像等。
- 健康信息：用户主动填写的健康关注、既往病史等（仅用于推荐匹配，非诊疗依赖）。
- 订单信息：预约服务时产生的订单记录、支付信息、联系人与地址。
- 设备与日志信息：设备型号、操作系统、访问时间、IP 地址、操作日志。
- 位置信息：用于推荐同城机构，经授权后才收集。
二、我们如何使用信息
我们收集的信息将用于：
- 提供您要求的健康信息服务；
- 改进产品体验，推送与您相关的健康信息；
- 保障账户安全、防范欺诈、履行合规要求；
- 在授权范围内进行必要的业务分析与服务优化。
除法律规定或您授权外，我们不会将您的信息用于其他目的。
三、Cookie 与同类技术
本网站使用 Cookie 及同类技术（如 LocalStorage）记录您的登录状态、偏好设置、使用统计，以便为您提供更顺畅的体验。您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但部分功能可能因此受限。
四、信息共享与披露
除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：
- 获得您的明确同意；
- 在您选择的服务需要时，向合作医疗机构提供完成服务所必需的联系人、订单信息；
- 受法律法规要求或行政、司法机关合法要求；
- 与受我们委托的服务提供方（如物流、支付、短信）共享必要信息，并有协议约束其保密。
五、信息安全
我们采取合理的技术与管理措施，如数据加密、访问控制、安全审计，保护您的个人信息免遭未经授权访问、披露、使用或破坏。但请注意，互联网传输不存在绝对安全，我们无法保证 100% 的安全。
如发生个人信息安全事件，我们将在法定时限内向您告知事件情况、影响范围和应对措施。
六、您的权利
您对个人信息享有查询、复制、更正、删除、撤回同意、注销账户等权利。您可以通过本网站功能或联系客服 (17807917969) 行使上述权利，我们将在法定时限内响应。
七、未成年人保护
本网站主要面向成年人提供服务。若您是未成年人，请在监护人指导下使用，并在法定监护人同意下提供个人信息。我们不会主动收集未成年人个人敏感信息。
八、信息存储
您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器，跨境传输遵守国家相关规定。
在您账户注销后，我们将依据法律规定在必要保留期内保留相关信息，期满后删除或匿名化处理。
九、政策变更
本隐私政策可能不时更新。重大变更时我们将在本网站显著位置或通过您预留的联系方式告知，修订后的政策自发布之日起生效。
十、联系我们
如对本隐私政策有任何问题、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：
- 客服热线：17807917969
我们将在收到您的反馈后，在法定时限内回复处理结果。